Las futuras tribus de viajeros

Un nuevo informe de Amadeus y Future Foundations nos desvela las nuevas tendencias sobre las preferencias a la hora de viajar, surgiendo así seis tipologías de consumidores a tomar en cuenta para aquellos que trabajan en el sector turismo.

El informe solicitado por Amadeus y redactado  por la consultoría de tendencias de consumo The Future Foundation, describen  las seis “tribus de viajeros” o segmentos que surgirán hasta el final de la próxima década.

La finalidad de entender a los viajeros del mañana y las conclusiones  del estudio, es orientar a las empresas turísticas en su toma de decisiones y en el desarrollo y diseño  de productos.

Definitivamente, las tendencias de viaje en los próximos años estará presente el uso intensivo y extensivo de la tecnología y la adhesión a pautas sociales y culturales, asimismo,  la facilidad en gestionar los transportes, la carencia de tiempo y el  lujo.
Los hallazgos parten de entrevistas con los principales especialistas de la industria de viajes y viajeros de todo el mundo, con el objetivo de identificar las seis características distintas de viajeros, como:

Los buscadores de capital social. Conciben sus vacaciones  a partir de la interacción con el público en redes sociales, creen firmemente en las recomendaciones de los usuarios para validar y tomar  sus decisiones.
Aceptan sugerencias y referencias del público online.
Si las empresas quieren llegar a este cliente, deberán llevar su oferta a dichas plataformas, manteniendo una sana interacción con sus comunidades.

Los puristas culturales. El deleite de sus vacaciones dependen de la autenticidad de las experiencias, tiende a sacrificar la comodidad de un viaje para sumergirse en una nueva y exótica cultura, vivencias nunca concebidas en el confort de su día a día.

Los viajeros eéticos.  Sus planes vacacionales estarán orientados en factores éticos y morales, se preocuparan por disminuir la emisión de carbono, agregaran posiblemente algún factor de voluntariado o actividades que desarrollen las comunidades que visitan.  Orientados a un turismo sostenible y «eco friendly».

Los buscadores de simplicidad. Básicamente persiguen ofertas y paquetes con todas las preocupaciones posibles resueltas. Evitan coordinar y administrar los detalles del viaje. Sus vacaciones son momentos de mimarse, cuidarse y divertirse.

Los participantes por obligación. Son aquellos que poseen restricciones de presupuesto y tiempo,  son orientados por un propósito específico de viaje, sea por negocios u ocio. Se apoyan de la tecnología para descartar cualquier tipo de malestar en los viajes.

 Los cazadores de recompensa . Buscan el deleite de ser recompensados, desean una experiencia que represente una extraordinaria recompensa o que ofrezca una vivencia «premium», un reembolso  justo sobre su inversión en tiempo y energía en su vida laboral.

En fin, comprender las nuevas «tribus de viajeros» será vital en los próximos años, pues esto asegura que las tomas de decisiones e inversiones sean realizadas en función a las nuevas tendencias que están surgiendo; complaciendo así la demanda creciente.

Aquí para descargar el informe completo (en idioma inglés).