Pon a tu destino en el radar del sector turístico profesional Chino

Ago 9, 2017

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El rápido crecimiento del número de turistas chinos responde, primero, a un factor estructural.
El desarrollo de la segunda economía mundial y al aumento de la renta de los ciudadanos les empuja a viajar cada vez más lejos (China es ya el primer mercado emisor del mundo con 120 millones de turistas).

En ese sentido se habilitan grandes oportunidades para ensenar tu destino ante este gran numero de potenciales visitantes.
Sin embargo es conocido que la gran parte de estos turistas son orientados por cientos de miles de agentes y profesionales del sector de viajes y son estos los que terminan decidiendo, en gran medida, el rumbo de las transacciones.

Chinese Friendly asociado a la principal red social China, WeChat, ha presentando al mercado Occidental la posibilidad de ofrecer cursos y programas de formación sobre destinos a través de dispositivos móviles.

WeChat es tradicionalmente utilizada como una aplicación de mensajería instantánea y permite a las empresas conectar directamente con sus consumidores.
Sin embargo también existen funcionalidades o herramientas para el desarrollo de oportunidades del tipo B2B.

En este caso hacemos menciona a la posibilidad de convertir a WeChat en una plataforma de entrenamiento para brindar experiencias de aprendizaje a través de dispositivos móviles en China.

Tests y pruebas al final de cada sección de contenidos asegura que los mensajes claves sean aprendidos.
Completando los cursos se obtienen certificados que avalan las competencias y aprendizajes adquiridos y otorgan accesos a premios y reconocimientos especiales.
Estos incentivos favorecen que los participantes completen sus cursos y prioricen completar sus programas de estudios.

Beneficios para los usuarios

– WeChat es una plataforma ampliamente utilizada y conocida en China
– El acceso a los contenidos se realiza con las mismas credenciales de usuario de WeChat
– Presentación de los contenidos de forma atractiva (vídeos, imágenes, slideshows, etc.)
– Diferentes niveles de aprendizaje
– Disponible a cualquier hora y en cualquier lugar
– Otorga certificados de competencias, premios y reconocimientos exclusivos

La plataforma de aprendizaje ofrece a los destinos panel de simple uso para administrar los contenidos y acceder a las principales métricas de uso.

Debajo algunos ejemplos de como Suecia se promueve en el sector profesional utilizando una solución similar:

Estos fueron sus resultados:

• Mas de 450,000 paginas vistas
• 6,663 agentes de viajes participantes
• 2,982 agentes de viajes completaron el programa de aprendizaje en menos de 3 meses
• 1,023 agentes de viajes obtuvieron sus certificados como “Travel Sweden Experts”
• 780 agentes de viajes aplicaron para recibir su certificado impreso vía correo postal

Esperamos ver pronto a destinos en América Latina invertir esfuerzos en este tipo de iniciativas que seguramente permitirán identificar a aquellas organizaciones y agentes de viajes interesados en nuestros destinos y poder desde esta base construir relaciones de valor de mediano y largo plazo.