La industria hotelera se ha transformado en los últimos años gracias a la asimilación de nuevas tecnologías e innovación en las fases de comercialización y/o distribución.
Se han desarrollado portales de reservas de viajes en línea, plataformas de hospedaje distribuido, plataformas en línea que responden a nichos del mercado hotelero, entre varios ejemplos que nos permiten validar esta afirmación.
Los teléfonos inteligentes continúan atrayendo aún más personas en línea y el crecimiento de la conectividad en todo el mundo son tendencias que continuarán conmocionando a jugadores tradicionales establecidos como Starwood, Hilton y Marriott.
Estos y otros actores globales de la industria hotelera que han permanecido por años ante una desacelerada innovación compiten ya, mano a mano, frente a decenas de startups que han surgido en la ultima década.
En una serie de artículos en nuestro blog y utilizado los datos de CB Insights vamos a realizar un repaso por 52 nuevas empresas que amenazan la industria tradicional hotelera por su atractivos y novedosos servicios a diferentes segmentos de mercado.
A continuación el listado de categorías que analizaremos:
Reserva de hoteles
Startups como Hotel Urbano y Splendia están haciendo que sea más fácil de encontrar, comparar alojamiento.
Algunas empresas como HotelTonight proporcionan a los clientes ofertas de última hora para habitaciones de hoteles vacías, mientras ByHours.com le permite alquilar espacios de hoteles en cantidades por hora en lugar de días completos.
Alojamiento alternativo
Una de las industrias en mayor crecimiento es la de alojamientos alternativos, permiten a los usuarios reservar habitaciones en apartamentos existentes, casas de vacaciones, etc. Airbnb es el mejor de los ejemplos.
Servicios de conserjería
Estas startups asisten en diversas peticiones, al igual que un conserje del hotel lo hace para los huéspedes.
Empresas como Magic y Operator utilizan una interfaz basada en texto para manejar tus necesidades, mientras que HeadOut da recomendaciones y ofertas de ciudades adonde vayas a viajar.
Eventos / Reuniones
Los hoteles tradicionales son lugares comunes para eventos, congresos, reuniones etc; pero startups como eVenues están haciendo más fácil comparar precios para eventos; otras empresas como Breather ofrecen pagar por hora espacios de oficinas temporales y salas de reuniones.
Bodas
Muchas bodas utilizan espacios de hoteles / servicios para su día especial.
Wedding Spot, es una de estas startups que están ayudando a las novias a eligir sus lugares / suplidores.
Red de pequeños hoteles
Empresa como OYO Rooms comercializan bajo su propia marca, una red de pequeños moteles y hoteles, previamente certificados por cumplimiento de la calidad y de los estándares de la industria.