Reputación online con ReviewPro

Para el sector turístico, la respuesta rápida y eficiente a las opiniones y las valoraciones emitidas por los usuarios en las distintas plataformas del internet, son cada vez más importantes contribuyen a una adecuada gestión de la reputación online.
La plataforma ReviewPro ofrece a sus usuarios la captación y el análisis de las valoraciones y opiniones de sus clientes. Poniendo a disposición estadísticas completas, en tiempo real y una correcta segmentación para una idónea optimización del revenue management.

Esta herramienta es útil para que los establecimientos puedan detectar, a través del monitoreo de las menciones, en que áreas debe trabajar para mejorar la experiencia del consumidor en el hotel o restaurante, buscando gestionar el contenido de las opiniones y valoraciones y así traducir esto en mayores niveles de utilidad.

ReviewPro cuenta con distintos productos y herramientas para la gestión de la reputación online:

• The Global Review Index
  Recoge datos de más de 100 sitios web de opinión, en 40 idiomas diferentes, convirtiéndose en un estándar de medición de emociones para la industria hotelera y restaurantes.
• Revenue Optimizer
  Con el Revenue Optimizer, los hoteles pueden calcular de forma certera sus ingresos basándose en su rendimiento y teniendo la posibilidad de aplicar también acciones específicas para mejorar los resultados financieros.

ReviewPro posee las siguientes características que elevan su valor para la industria turística.

• Inteligencia competitiva
  Estas características te permite comparar los resultados de tu hotel o restaurante en áreas de servicios específicos con las áreas de la competencia.
• Portabilidad de datos
  La portabilidad de datos posibilita al usuario a exportar los resultados de los análisis y los informes a Excel como puede también integrarlo directamente al sistema que utiliza a través de la API.
• Monitorización de redes sociales
  Review Pro monitorea los comentarios y menciones de las principales redes sociales Twitter, Facebook, TripAdvisor y otras mediante un sistema de alertas automáticas para que el cliente pueda interactuar con sus consumidores en tiempo real.
• Sello de calidad
  Con el sello de calidad de ReviewPro, puede ofrecerle seguridad y garantizar calidad a sus huéspedes colocándolo en su sitio web.

Podemos asegurar que los hoteles y restaurantes que utilizan las herramientas de monitoreo de ReviewPro experimentan ventajas competitivas como: actuar con seguridad frente al mercado y decidiendo acciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario y incrementar su reputación online del hotel.

Otra de las ventajas de utilizar ReviewPro es la capacidad de cruzar los datos obtenidos, de modo de poder enfocar y gestionar el rendimiento por departamento, servicio o a nivel corporativo del hotel o restaurante. El usuario también dispone de la posibilidad de evaluar a sus competidores.
Todo esto, sumado al acompañamiento de los especialistas de ReviewPro, permite maximizar los ingresos de los hoteles y restaurantes.

Recientemente hemos suscrito una alianza estratégica la empresa operadora de esta interesante solución,  esto nos permitirá extender potenciar nuestro portafolio de servicios.
Descarga la presentación de la solución en este enlace: http://reviewpro.com/company-presentation-es
Si quieres solicitar un demo gratuito o informacion especifica accede a: http://resources.reviewpro.com/berrywhale