Top 10 destinos Mexicanos en redes sociales

México recibe anualmente un promedio de 23,4 millones de visitantes, siendo uno de los destinos preferidos por turistas del mercado de Estados Unidos y Canadá.
Su oferta turística es extensa, profunda y de alta calidad. Se cuentan alrededor de 85 destinos turísticos diversos y diferentes en cuanto a las actividades, conceptos y tipo de hospedaje que se ofertan.
Nos dispusimos a observar, monitorear y analizar las redes sociales de estos destinos mexicanos (muchos de ellos reconocidos a nivel mundial por su oferta de turismo cultural, gastronómico, de sol y playa, ecoturismo y turismo aventura).

A continuación te presentamos nuestro top 10 de destinos mexicanos en las redes sociales:

10- Puebla

Puebla a pesar de no ser un destino de playa, es un destino muy concurrido por su patrimonio cultural, su patrimonio arqueológico, las fiestas, artes y manifestaciones culturales (reflejo puro de Mexico).
Su presencia en redes sociales es de destacar, sobre todo en Facebook y Twitter.
En Facebook  la cuenta tiene 89,378 usuarios. La frecuencia de publicación en Facebook es de promedio de 3 publicaciones por día. Estas contienen información acerca de los lugares que se pueden visitar, actividades y lugares recomendados.
Se observan también la implantación de dinámicas de participación, donde el usuario tiene la posibilidad de interactúar directamente con la marca, a través de preguntas abiertas.

El contenido compartido siempre es de elaboración propia, apoyado en imágenes y utilizando siempre el hashtags #Puebla.

En Twitter Puebla tiene 4,877 tweets y 6,605 seguidores. El contenido que se comparte es el mismo que se publica en Facebook, con excepción de los retweets de tweets de terceros que le dan mención al usuario del destino @turismoenpuebla o usan el hashtag #Puebla.

9- Cancún

Cancún es uno de los destinos más populares de México a nivel mundial, reconocido por sus playas.
Gracias a su ubicación geográfica en pleno mar Caribe y cuenta con la mas completa variedad de complejos de hoteles todo incluido del país.

A pesar de esto, Cancún solo cuenta con 2,063 me gusta en su “fan page” en la red social Facebook. Los posts compartidos en su “timeline” corresponde, en general, a contenido difundido por terceros de temas novedosos, relacionados con la ciudad de Cancún y la industria turística. La frecuencia de publicación es de dos publicaciones cada tres o seis días. Tiene seis álbumes de fotos y una sola foto de perfil y no cuentan con aplicaciones o » tabs» de utilidad en Facebook.

El destino tiene presencia en Twitter con 1,683 seguidores y 419 tweets. El contenido compartido suele ser la misma información que se comparte a través de Facebook a diferencia de algún tipo de noticias que se dan exclusivas en Twitter.

Cuenta también con un canal de vídeos de YouTube, donde se han compartido 29 producciones, con una actividad frecuente “media baja”, compartiendo contenido cada cinco y seis meses.

Su imagen en el canal carece de una identidad y descripciones qué indique de que se trata el contenido de las producciones audiovisuales que se publican. Utilizan hashtags para identificar los vídeos.

8- Isla Cozumel

La isla Cozumel, es la isla más grande de México, localizada en el mar Caribe y conocida por su abundante vegetación, playas y lagunas.

Está presente en seis redes sociales que son: Twitter, Facebook, Youtube, Flickr, Pinterest y Google +.

En Facebook, tiene un rating de 4.5 estrellas, 10,904 “me gusta” y 88,485 personas “estuvieron aquí”. El contenido revela una gestión estratégica detrás del contenido compartido en la red social, proveniente de cuentas oficiales de turismo, del blog de su sitio web y de medios de comunicación digitales. Evidencia también la dinámica propuesta turística del destino. La frecuencia promedio de publicación de entradas es de una entrada por día. Existen varias aplicaciones o «tabs» en Facebook: suscripción al boletín informativo, «live cam» y una pestaña en donde se promocionan concursos para ganar estadías en el destino.

En la red social de microbloging Twitter cuentan con 2,642 seguidores, 1,621 tweets y sigue a 958 cuentas. El contenido publicado en su “timeline” es un contenido diferente al que se comparte en Facebook, sin embargo se trata de piezas de contenido de bajo nivel de construcción propia, más bien se trata “retweets” de terceros.

Tiene presencia en Pinterest, una de las redes sociales que se ha destacado por aportar mayor valor a la industria de los viajes en lo últimos tiempos. En la misma tiene 66 seguidores, cuatro «boards» y siete pins, que recopilan imágenes acerca del destino de Cozumel, las actividades y la oferta de entretenimiento que se pueden llevar a cabo.

7- Riviera Nayarit

Riviera Nayarit es uno de los destinos de lujo más atractivos de México, ofrece una diversa oferta turística de complejos hoteleros, lujosos campos de golf y selva montañosa para practicar ecoturismo, entre otras cosas. El destino se encuentra en las principales redes sociales útiles para destinos: Facebook, Twitter, Youtube, Instagram y Pinterest.

El fan page en Facebook de Riviera Nayarit, tiene 15,140 likes y el contenido que comparten es de producción propia, siempre apoyado en imágenes o vídeos y utilizando hashtags que indican el tema de que trata la publicación y etiquetando a los relacionados. No tienen ninguna aplicación en el fan page en estos momentos.

En Twitter Riviera Nayarit, tiene 9,584 tweets, 5,553 seguidores y sigue a 6,911 usuarios. El contenido compartido es el mismo que se comparte a través de Facebook, utilizando enlaces cortos e imágenes adjuntas por lo regular.
Tienen un canal de vídeos en YouTube, (ComparteNayarit) donde se han publicado 221 vídeos que muestran los atractivos del destino.
Riviera Nayarit también se encuentra en Google +, donde publica contenidos en ingles y cuenta también con un blog de Blogger donde se publican información sobre el destino que luego son compartidas en las redes mencionadas anteriormente.

6- Ciudad de México

La ciudad de México es uno de los destinos que mejor refleja y  vive la cultura, la historia, la gastronomía, la arquitectura y los colores de este vibrante país.

El destino está presente en una sola red social que es Facebook, como Turismo en la Ciudad de México, en la cual se posiciona con cuatro estrellas (gracias a la valoración de 21 personas) y tiene 20,596 «likes».

El contenido compartido es de producción propia. La información que se comparte toca temas turísticos de la ciudad, actividades, ferias, novedades, eventos gastronómicos y datos informativos de las atracciones culturales de la ciudad.

Se apoyan en distintos formatos visuales; como imágenes, afiches, vídeos y se presentan correctamente identificados con hashtags que hacen referencia a la temática de cada publicación.

La media de la frecuencia de entradas en el»timeline» de Facebook, es de tres artículos por día de promedio, haciendo un total de nueve publicaciones en un intervalo de tiempo semanal.

5- Manzanillo

Manzanillo es un puerto de altura situado en la ruta de las líneas de navegación al Norte, Centro y Sudamérica. Es un destino reconocido por sus atardeceres y por sus playas de arenas doradas sin iguales, sus paisajes y atardeceres exóticos.
Ofrece una completa gama de hoteles y atractivos turísticos de calidad para una variedad de consumidores, entre los que se destacan las parejas y las familias.

Manzanillo cuenta con un fan page de Facebook y una cuenta de Twitter. En su perfil de Facebook tiene 35,844 “me gusta» y una calificación de 4 ½ estrellas por el resultado de 395 evaluaciones aplicadas.

Su fan page esta muy bien personalizado con la marca del destino, se cuida cada detalle visual  y se destaca de manera muy especifica las actividades del destino.

Por la naturaleza de su identidad, colorida y de formas dinámicas, provoca la atención del usuario.  Pero no es solamente lo visual lo que llama la atención, el tratamiento del contenido, es basta “amigable” con el usuario.

Todas las entradas publicadas están asociadas a la campaña denominada #MejorManzanillo. La gran mayoría de las imágenes compartidas están «brandeada» con la línea gráfica de la marca Manzanillo, con el sitio web inscrito en las imágenes y en algunos casos con un código QR que redirige a su sitio web oficial.

En la cuenta de Twitter comparten el mismo contenido que en  Facebook y se utiliza el mismo concepto de la campaña #MejorManzanillo.

4- Los Cabos

Los Cabos un destino de lujo por excelencia, tendencia a nivel mundial en estos momentos. Logra posicionarse en el número 5, de nuestro top 10 gracias a su excelente nivel de «engagement» con sus seguidores en las redes sociales.

Para la red social Facebook, el destino posee dos cuentas, una dedicada al mercado nacional y otra para el mercado internacional.

 El fan page para el mercado nacional se denomina “Visita Los Cabos” (enlace) y cuenta con 43, 503 “me gusta” y 4 estrellas y ½  debido a un ranking de 347 votantes.

En el perfil de Facebook para el mercado internacional el contenido compartido es en idioma inglés y cuenta con aplicaciones de Pinterest y Twitter, cuentan con 65,034 “me gusta”.

El destino tiene presencia también en Twitter con una cuenta para el mercado nacional y una para el mercado internacional. El usuario de twitter del destino Los Cabos para los usuarios internacionales es @LosCabosTourism, habiéndose publicados 3,830 tweets y contando con una adhesión de 7,050 seguidores. El usuario de Twitter para el mercado nacional es: @visitaloscabos y cuenta con un historial de publicaciones de 3,361 tweets y 13,300 seguidores.

En YouTube el canal de Los Cabos Tourism, se encuentra bien identificado y «brandeado» con la identidad del destino y cuentan con 128 vídeos cargados. Las otras redes en la cual el destino tiene presencia son Foursquare, Pinterest e Instagram.

 3- Veracruz  

Este destino mexicano es reconocido por su gran oferta eco-turística y las importantes expresiones culturales que albergan los mejor del folclore de México.

Su fan page de Facebook está dedicado a los temas turísticos, cultural y las posibilidades para hacer cinematografía en el destino de Veracruz. El contenido que se comparte en esta red social es de producción propia, siempre con un soporte  visual y la media de publicación es de 4 post por día. En Facebook, Veracruz cuenta con una base de seguidores de 76,526 usuarios.

En Twitter @VeracruzTurismo tiene un historial de mas de 17.600  tweets y 30,700 seguidores. Aunque el contenido compartido es el mismo que se comparte en Facebook, este tiene un mayor alcance y engagement con sus seguidores vía Twitter.

El destino cuenta también con un canal de YouTube, donde solo tiene dos vídeos.

2- Riviera Maya

La Riviera Maya se encuentra en las redes sociales Facebook y Twitter. En Facebook cuentan con 117,362 “Me gusta”, el contenido es de elaboración propia y se publica en dos idiomas: inglés y español. Tiene cinco aplicaciones: mapas y brochures, pequeños hoteles, Pinterest, YouTube y eventos.

En Twitter, el destino ha publicado 8,839 tweets y cuenta con 21,600 seguidores. El contenido que se comparte en esta cuenta, tanto en inglés como en español, utiliza imágenes y enlaces cortos como soporte de los tweets.

1- Puerto Vallarta

El primer lugar de nuestro Top 10 de destinos turísticos mexicanos en redes sociales es para Puerto Vallarta.

Un gran destino reconocido por sus bellezas naturales, la calidez de su gente y su horizontes de pueblo, mar y montaña.

Puerto Vallarta tiene una magnífica gestión de su comunicación con su base de usuarios y seguidores en los principales medios sociales de internet, siendo el destino mejor posicionado de todo México.

En Facebook cuentan con 259,719 fans lo que ha permitido que este destino se posicione también en el Top 10 de perfiles del tipo «Travel and Leisure» en Facebook con el mayor número de fans en México.

Se puede percibir en su perfil la identidad del destino. El contenido que se publica es excelentemente tratado y publicado justo a tiempo.

La manera de compartir contenido se destaca por su sencillez y claridad de los mensajes, sin dejar que el perfil pierda identidad, ni se sobre cargue cada pieza de comunicación. El contenido publicado invita a los usuarios a conocer, a degustar, a experimentar la experiencia Puerto Vallarta.

Se destacan dos dinámicas de participación muy efectivas: #PhotoOfTheDay / #FotoDelDía que consiste en elegir una foto de las compartidas por los seguidores de la cuenta en Intagram para concursar en ser elegida la «foto del día» o «photo of the day». Compartiendo la ganadora con un sello que indica que es la foto del día, mostrando el usuario del ganador. Otra buena práctica que notamos consiste en invitar o sugerir a los usuarios a actividades o destinos para el fin de semana.

En Twitter la cuenta de Puerto Vallarta también se coloca en el puesto número uno como la cuenta de destinos turísticos con mayor número de seguidores en esta red social en México, llegando a tener 27,800 seguidores y un historial de publicaciones de 17,800 de tweets.

El destino mantiene una línea abierta para dar seguimiento e intercambio de información con sus usuarios. La cantidad de menciones diarias con el hashtag oficial del destino #PuertoVallarta supera en gran proporción a los destinos anteriormente mencionados.

El destino se encuentra muy fortalecido también con una comunicación constante y efectiva con sus usuarios en sus demás perfiles sociales de Pinterest, YouTube, Google + e Instagram.